TresEspirales.com - Tienda mística

Preguntas generales

¿Por que tresespirales.com?
Los espirales son formas que están presente en la naturaleza. Desde las galaxias, los caracoles, remolinos, tornados, huracanes, y el doble helix del DNA, a las hojas nuevas de los helechos y los gongolíes. Desde tiempos primitivos se han utilizado para representar el ciclo de la vida, la evolución y el eterno aprendizaje. En algunas culturas matriarcales, el espiral es el símbolo de la diosa y los tres espirales unidos es el símbolo sagrado que representa la trinidad de su vida, que a su vez son las tres etapas de la vida de la mujer: niña , madre (mujer creadora) y abuela (mujer sabia).

¿Donde es la tienda?
Tresespirales.com es una tienda exclusiva de internet. En ocasiones participaremos de eventos especiales, pero nuestra operación esta basada en la web, lo que nos permite llegar más allá de los límites geográficos de Puerto Rico y poder ofrecer precios más competitivos.

¿Cual es la dirección postal?
Tresespirales.com
PO Box 363605
San Juan., PR 00936

Pago y envío

¿Es seguro hacer compras en tresespirales.com?
Sí. Nuestro sitio utiliza uno de los más confiables mecanismos de pago disponibles en el mundo virtual. A través de tu cuenta puedes pagar con PayPal. Este servicio te permite pagar con tarjeta de crédito, o mediante débido directo de tu cuenta de banco. Para pago con tarjeta de crédito, NO es necesario tener cuenta con Paypal. Sin embargo, para débito de tu cuenta de banco, equivalente a realizar el pago con cheque, debes tener una cuenta activa y debidamente configurada con Paypal. Hemos detectado que Paypal no honra muchas tarjetas de crédito de bancos locales, por lo que te recomendamos utilices nuestra segunda altenativa de pago, 2CO, si prefieres pagar con tarjeta de crédito.
2CO es el proveedor de sistemas de pago de comercio electrónico de más rápido crecimiento en el mundo. Es sumamente confiable y fácil de utilizar, te guiará paso por paso para hacer tu compra con tarjeta de crédito a través de un servidor seguro.

¿Hay otros métodos de pago?
Sí, aunque exhortamos al uso de nuestro sistema vitual de pago por su rapidez y conveniencia. Puedes enviarnos un cheque por correo postal e incluir una hoja con toda la información requerida en nuestro proceso de compra, y los productos que interesas adquirir. Una vez el cheque sea cambiado, procederemos a despachar tu orden. Debido a que es un proceso manual que toma varios días, no garantizamos la disponibilidad de productos de nuestro inventario. También puedes pagar en cheque si optas por la entrega inmediata por mensajero.

¿Cómo que por mensajero?
Si eres residente del área metropolitana de San Juan, Puerto Rico, puedes optar por recibir la mercancía que adquieras en tresespirales.com por mensajero por una cuota adicional que sustituiría el pago de embalaje y envió por correo. Los costos varían según el producto y el horario de entrega. Para detalles contáctanos.

¿Pueden hacer envios de correo internacional?
Sí. En el proceso de compra se te dará la opción de escoger el país de procedencia. Todos los envíos se hacen por correo aéreo. Por favor déjanos saber si quieres añadir un seguro de envío, en el espacio provisto para comentarios en la hoja de orden.

¿Aceptan otra moneda que no se el dólar?
Por lo pronto, sólo aceptamos dólares. Conforme alcancemos un volumen de visitas internacionales, haremos las gestiones correspondientes para poder tramitar pagos de otras monedas.

¿Recibiré confirmación de mi orden?
Sí. Recibirás dos e-mails, uno del sistema de pago que hayas escogido confirmando la transacción, y otro de nuestra parte, notificándote que hemos recibido tu pedido. No es necesario que respondas a esos mensajes a menos que se te indique lo contrario en su contenido.

Política de devolución

Tan pronto como recibas tu pedido, asegúrate de que es el artículo correcto, y que está en perfectas condiciones.

Esperamos que quedes muy satisfecho(a) con cualquier producto adquirido en nuestra tienda, pero si deseas devolver algún artículo, por cualquier motivo, puedes hacerlo 7 días a partir de la fecha del recibo y se te acreditará la cantidad que pagaste por el producto en tu próxima compra.

Excepto en el caso de mercancía defectuosa, los artículos deben estar en perfectas condiciones y acompañados de su empaque original. Te pedimos que por favor tan pronto tomes la determinación de devolver el producto, contáctanos para así coordinar cómo se manejarán los costos de envío del paquete si es que la devolución se realiza por correo postal.

Navegación

¿Como esta organizada esta tienda?
La tienda esta organizada por "departamentos" que puedes ubicar facilmente a mano derecha en la portada. Cada departamento tiene un tema. En ocasiones, hay productos que estan disponibles en varias versiones por lo cual los encontrarás en más de un departamento.

¿Quien escribió las descripciones?
Las descripciones fueron escritas por nosotros mismos, basándonos en información recopilada en investigaciones en libros, Internet y charlas. Si quieres aportar algún cambio o dato adicional, por favor contáctanos.

¿Qué es el "Wish List"?
El "wish list" es una lista que tu misma(o) vas construyendo con aquellos productos que te gustan pero que aún no te decides a comprar. Muchas personas lo utilizan para hacérselo llegar a amigos o familiares en fechas especiales como navidad o cumpleaños de modo que sepan qué regalarle. Verás un enlace al final de tu "wish list" que puedes usar para esos propósitos. Si estás registrado(a), el "wish list" queda asociado a tu cuenta y podrás verlo siempre que accedas a tresespirales.com

¿Que es "Enviar a un amigo(a)" ?
Es una forma fácil de compartir con otra persona la información que estás viendo. Al oprimir ese botón se hará disponible un breve formulario que te preuntará nombre y dirección de la persona a la que quieres contactar. La persona recibirá un email que leerá: "Pensé que te interesaría" con nombre de producto, precio y enlace directo para que él o ella lo acceda fácilmente.